2016年10月14日上午，在市局七楼会议室由分管信访工作的邢局长主持，召开全市国土系统信访工作会议。到会的有市局信访科夏主任、兴隆区国土局分管信访工作的副局长及法规股股长、大洼区国土局分管信访工作的副局长及法规股股长、双台子区国土局分管信访工作的副局长及法规股股长、盘山县国土局分管信访工作的副局长及法规股股长及辽东湾和辽河口分局分管信访工作的副局长。首先由邢局长传达国家信访局、部信访工作会议精神，现全国信访工作形式是2013年以来全国来看国土部门从征地征收到补偿、安置等方面信访量增加，自2016年征地工作逐步规范化，征地信访呈下降趋势。现在北方农民农闲时期，信访量会有所增加，要做好排查和预防工作。其次邢局长对长期从事信访工作的同志表示肯定，就如何做好下一阶段信访工作，他讲，我们信访工作的宗旨和指导思想是“为党分忧，为民解难”。信访无小事，做为一名信访工作者第一要有责任感，事业心；第二要加强学习，有些政策法规一定要懂，属地责任政策，重心下移，关口前移，接访要两人接访，并在有监控的接待室，要建立完善律师参与化解信访问题工作机制，及时提供法律咨询服务，更好地引导群众通过法宝途径反映诉求。第三要与乡镇政府、村委会及街道搞好联系，把信访问题解决在基层；与信访局常沟通，了解信访人的思想动态，部里省里的信访必须及时向政府汇报，以政府为主导，部门联动，依法履职。第四诉讼与信访相分离，诉讼案件信访不受理，要告知哪个部门受理，确保群众“投诉有门”。第五，文本要规范，按属地管理按时限进行受理告知、答复处理，不要因为我们工作的超时把矛盾再次激化。第六，司法救助，对于因遭受犯罪侵害或民事侵权，无法经过诉讼获得有效赔偿，造成当事人生活困难，符合救助规定的，及时给予司法救助。我们国土部门还没有司法救助。最后各区局、县局、分局就当前的信访工作进行汇报和在工作中的好的方法和经验进行交流。

信访工作得到领导的高度重视和大力支持，对每起案件要进行认真研究，切实解决信访提出的问题。今后信访答复不要人家问这你答那，激化矛盾。必须经过认真调查了解情况后进行答复。加强源头预防治理，拓宽畅通信访渠道，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。要依法规范信访秩序。群众上访是群众反映诉求的渠道，广大信访工作者要积极热情认真地接待上访群众，认真听取群众的想法和诉求，同时也要引导群众按照程序上访，到指定地点进行上访，在法律范围内进行上访，对缠访、闹访、非法上访的要依法进行处理。涉法涉诉案件要按照有关程序进行处理。