大力推行“阳光信访”，不断提高网上信访解决问题的质量和效率，让群众切身感受到网上信访好用管用。

    信访要结合实际具体化，特别是对可能出现问题的环节采取有效措施和办法，增强群众的获得感和满意度。进一步完善工作机制，形成可复制、可推广的经验做法。绝大多数信访问题发生在基层，让信息化服务群众，方便快捷处理问题。真心实意为民办事、帮助群众解决问题，矛盾纠纷就自然会解决在初始和萌芽状态。

    进一步提高网上信访的知晓度和应用效能，树立好用管用的导向，最大限度地方便群众，进一步加大对重点领域、重点群体信访问题化解力度，不断提高及时就地解决问题的实效，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。为促进我市社会和谐作出贡献。