认真学习领会、坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作，始终做一名政治合格的信访干部。“两学一做”学习教育常态化。

政治合格在“四个合格”中，是首要的，是合格党员的先决条件。习近平总书记在第八次全国信访工作会议前作出的重要指示中，对信访干部队伍提出的“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”的要求，是信访干部政治合格的具体标准，要不折不扣地贯彻落实好。

讲政治，忠诚是第一位的。对党忠诚可靠，是每一名共产党员必须融入骨子里的政治品质。信访工作的政治性、政策性非常强，作为信访干部，在任何时候任何情况下都必须讲政治、对党忠诚，始终树牢“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，在大是大非面前旗帜鲜明，态度坚决。

人民性是信访工作的本质属性。信访部门做到政治合格，必须坚决贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，自觉向习近平总书记许国许民的为民情怀看齐，以强烈的政治自觉和政治担当，做好“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的工作，认认真真办理好群众信访事项，千方百计为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益。

信访部门要高度重视群众工作能力建设，结合“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步加强教育培训和岗位练兵，不断增强与群众沟通做群众工作的能力，不断增强化解矛盾处理复杂问题的能力，不断提升信访工作水平。